Zoom Contact Center giúp các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng nhanh chóng, chính xác và mang tính cá nhân cao, thúc đẩy sự trung thành của khách hàng.
“Các thành viên tin tưởng giao phó thông tin riêng tư nhất của họ cho chúng tôi … Với Zoom Contact Center, các giám sát viên của chúng tôi có thể bố trí người đại diện hỗ trợ dịch vụ dựa trên kỹ năng, nên giờ đây chúng tôi có thể chuyển trực tiếp các yêu cầu đến những chuyên gia có kỹ năng cần thiết để xử lý các nhu cầu đặc thù”.
Chris Neal
Phó chủ tịch Cấp cao mảng Vận hành