Формирование персонала, готового работать в любом месте, за счет гибких условий работы

Когда CEO Zoom Эрик С. Юань (Eric S. Yuan) говорил об уверенном построении будущего, после того как пандемия COVID-19 заставила нас в корне пересмотреть все аспекты, связанные с рабочими местами, сотрудники кадровой службы обратили внимание на три основных столпа — сотрудников, преобразование и доверие — которые, по его мнению, являются залогом для успешного развития. Я как руководитель кадровой службы не понаслышке знаю, что персонал является неотъемлемой частью успеха организации, поэтому сотрудники — это краеугольный камень компаний, желающих успешно строить свое будущее.

Пандемия оказала разрушительное влияние на наши жизни и бизнес-процессы, а также заставила организации пересмотреть и переосмыслить процессы стимулирования сотрудников, предоставления услуг и укрепления организаций. Кадровая служба является ключевым фактором в поддержке компаний и катализатором перемен на рабочих местах. Направленная на перспективу кадровая стратегия поможет организациям адаптироваться к ситуации и предложить современным сотрудникам наиболее привлекательный опыт работы.

Мир начинает приходить в норму после беспрецедентного года, но не все вернутся к работе в привычном порядке. Организации, которые когда-то работали в офисе в полном составе, осознали ценность гибридного штата сотрудников.

В основе этой ценности лежит повышение гибкости; вместо того, чтобы заставлять сотрудников выходить на работу в офис, работодатель дает им возможность выбрать способ работы — в офисе, удаленно или скомбинировать эти два способа. Это не только позволяет повысить удовлетворенность сотрудников, но и дает работодателям доступ к намного большему пулу соискателей, что позволяет им нанимать лучших специалистов независимо от их местонахождения.

«‏Мы отметили огромный прирост спроса на удаленную работу на нашей платформе, который в будущем окажет значительное долгосрочное влияние на рынок труда. Начиная с марта количество вакансий по всему миру, предлагающих удаленную работу, увеличилось в четыре раза. Мы также видим аналогичную тенденцию у соискателей: объем поисковых запросов с фильтром удаленной работы в LinkedIn вырос примерно на 60 % с начала марта, а доля заявлений о приеме на удаленную работу с марта выросла примерно в 2,5 раза в международном масштабе».

Карин Кимброу, главный экономист, LinkedIn

Это выигрышный сценарий для всех — сотрудники в составе гибридных штатов могут воспользоваться рядом преимуществ, например:

• Гибкий распорядок дня — благодаря возможности распределять время между офисными и домашними делами сотрудники могут поддерживать лучший баланс между работой и личной жизнью.
• Гибкое местоположение — работа за пределами офиса дает сотрудникам возможность работать из любого места, в котором есть подключение к Интернету, поэтому они получают большую свободу для передвижения или решения семейных вопросов, не теряя эффективности. 
• Целевая обстановка — удаленные сотрудники могут легко создать пространства, соответствующие целевому назначению, в своем домашнем офисе, что позволит им беспроблемно выполнять совместную работу с сотрудниками в офисе. 

Сотрудники — не единственная сторона, способная извлечь преимущества от перехода к гибридным коллективам. Организации, которые поддерживают гибридные штаты, также могут отметить следующие преимущества:

• Повышение производительности — предоставив сотрудникам большую автономность в отношении способа и места работы, организации зачастую отмечают увеличение производительности (и удовлетворенности) сотрудников.
• Более широкий доступ к специалистам — благодаря доступу к специалистам со всего мира работодатели могут нанимать лучших кандидатов в мировом масштабе, а не просто лучших соискателей в своем регионе.
• Гибкость в отношении недвижимости — организации получают большую гибкость в отношении эксплуатации и инвестиций в свои офисные объекты благодаря большему количеству людей, работающих удаленно. 

Что мы выяснили в итоге — счастливые, квалифицированные и объединенные с помощью связи команды могут отлично выполнять свою работу в любом месте. Как мы можем этому помочь? Мы можем принять концепцию радикальной гибкости для наших сотрудников.

Мы должны строить организации вокруг гибридных коллективов, где сотрудники могут решать где, когда и как выполнять свою работу, и оценка производится по результатам их труда, а не по карточке учета рабочего времени.

Поэтому мы должны одновременно предлагать гибкие и настраиваемые рабочие места, чтобы построить современный коллектив, внедрить технологии, такие как видеосвязь, виртуальные секретари и конференц-залы со специализированными аппаратными средствами, чтобы в результате соответствовать требованиям гибридной рабочей среды. Однако одного лишь создания гибких рабочих мест и внедрения эффективных технологий будет недостаточно, так как руководители компаний также должны предоставлять поддержку и осуществлять руководство как офисными, так и удаленными работниками. 

Не важно, где находится штат ваших сотрудников — в офисе, в отдельном здании, в совместно используемом пространстве, в различных городах или дома — всем им необходима интегрированная видеоплатформа, которая позволяет установить связь и демократизирует взаимодействие, чтобы все участники конференций были представлены в равной мере. Полностью интегрированная поддержка видеосвязи, IP-телефонии, коллективного чата и конференц-залов Zoom укрепляет совместную работу в любой структуре, а также предлагает гибкость и надлежащие решения для любого типа предстоящей работы.

Хотя коммуникационная платформа корпоративного класса и дает вашему коллективу возможность общаться и эффективно строить совместную работу, вы также должны осуществлять руководство и предоставить процессы, чтобы сотрудники использовали доступные им решения в полной мере. В результате разработки инструкций и построения эффективного рабочего пространства можно создать платформу, поддерживающую работу гибридного коллектива, которая обеспечит единообразие, будет стимулировать совместную работу и позволит повысить производительность как офисных, так и удаленных работников. 

Ниже вы найдете несколько способов, позволяющих убедиться в том, что у ваших сотрудников есть необходимая поддержка, чтобы стать эффективным гибридным коллективом: 

Выработка навыков управления с приоритетом удаленной работы

Управление децентрализованной средой требует другого набора навыков по сравнению с управлением централизованным коллективом. Руководители, которые помогают своим организациям преуспеть в будущем, будут знать, каким образом можно получить максимальную отдачу от каждого участника команды независимо от местонахождения его рабочего места, а также создать ощущение причастности. Они должны будут руководить с эмпатией и предоставить прозрачность, возможности для раскрытия потенциала и интересные задачи, а также уделять внимание развитию всех участников команды.  

Подавайте личный пример

Хотим мы этого или нет, но сотрудники обращают внимание на слова и действия руководителей организации. Сотрудники хотят, чтобы руководители подавали им личный пример путем внедрения удаленной и офисной работы на всех уровнях организации и выполнения созданных ими процессов в отношении удаленной и офисной работы.