Rozwój hybrydowych modeli pracy w Wielkiej Brytanii

Technologia od lat zmienia relacje ludzi z miejscem pracy i sposób, w jaki łączą się ze swoimi współpracownikami. To właśnie ten ciągły rozwój doprowadził do powstania Zoom w 2011 roku, ponieważ czuliśmy, że istnieje lepszy sposób na komunikację i współpracę.

Pandemia przyspieszyła tę zmianę w bezprecedensowym tempie. Jesteśmy dumni z faktu, że Zoom był najczęściej pobieraną aplikacją w Wielkiej Brytanii w 2020 roku i jednym z najczęściej używanych narzędzi do wideokonferencji podczas pandemii, ale było to przyspieszenie już zachodzących zmian - w ciągu 12 miesięcy w Wielkiej Brytanii nastąpiła dekada cyfrowej adopcji^.1

Pomogło to doprowadzić do dramatycznej zmiany oczekiwań społecznych dotyczących tego, jak, kiedy i gdzie ludzie pracują. Praca hybrydowa jest preferowana przez 85% osób, które pracowały z domu podczas pandemii, a oczekuje się, że 57% pracowników w Wielkiej Brytanii będzie pracować z domu przynajmniej przez pewien czas do października 2022 r. - kiedy to Office for National Statistics spodziewa się, że gospodarka Wielkiej Brytanii ustanowi "nową normalność" po pandemii^COVID-192. Pracodawcy również dostrzegli potrzebę dostosowania swoich praktyk pracy, aby pozostać konkurencyjnymi oraz przyciągnąć i zatrzymać talenty, a badanie przeprowadzone przez Institute for Directors wykazało, że 79% brytyjskich szefów zamierza przyjąć pracę zdalną w dłuższej perspektywie, a 86% dużych brytyjskich pracodawców wprowadziło już hybrydowe modele pracy^.3 Dżin został wyciągnięty z butelki.

Uważamy, że doświadczenie Wielkiej Brytanii w pracy zdalnej podczas pandemii, w której więcej osób pracowało z domu niż w innych porównywalnych krajach, daje jej przewagę konkurencyjną^.4 Organizacje w całej Wielkiej Brytanii przyjmują hybrydowe modele pracy, a wraz z tym obserwujemy również rosnące zapotrzebowanie na "trzecie przestrzenie". Są to miejsca, w których ludzie mogą pracować we własnych społecznościach jako alternatywa dla pracy zdalnej w domu lub powrotu do biura. Zmiany te mają potencjał do tworzenia bardziej produktywnych, szczęśliwych i lojalnych pracowników, gdy przechodzimy do bardziej połączonej i konkurencyjnej przyszłej gospodarki cyfrowej. Chociaż ostatnie dwa lata były wyjątkowe, dają one również wgląd w możliwości, jakie może przynieść przyszłość.

Obecnie pół miliona firm na całym świecie wybiera Zoom jako część swoich krytycznych systemów komunikacyjnych, podobnie jak setki tysięcy szkół i placówek edukacyjnych^.5 W miarę wychodzenia z pandemii Zoom i inne platformy technologiczne, które pomagają w pracy hybrydowej, będą w centrum ożywienia gospodarczego Wielkiej Brytanii, pomagając firmom dostosowywać się, rozwijać i prosperować.

W czasie pandemii technologie wideokonferencyjne stały się ratunkiem dla społeczeństwa, dając wszystkim możliwość prowadzenia swoich spraw, nauki i pracy online. W ciągu zaledwie kilku krótkich tygodni organizacje różnej wielkości wprowadziły nowe oprogramowanie i rozwiązania online, takie jak Zoom, aby umożliwić kontynuowanie pracy podczas krajowych ograniczeń.

Aby zmierzyć ekonomiczny wpływ wideokonferencji na umożliwienie skutecznej pracy zdalnej, w 2021 roku Zoom zlecił analizę ekonomiczną i ankietę przeprowadzoną przez Boston Consulting Group. Ujawniło to, że prawie cztery na pięć ankietowanych firm stwierdziło, że ich firmy "nie mogłyby przetrwać bez narzędzi do wideokonferencji". Analiza wykazała również, że przyjęcie technologii zdalnego biura, takich jak Zoom, pomogło zapobiec utracie około 550 000 miejsc pracy podczas pandemii, co stanowi około 2% siły roboczej w Wielkiej Brytanii, i pozwoliło zachować ponad 135 miliardów funtów brytyjskiego PKB^.6

Częściowo można to wytłumaczyć tym, że Wielka Brytania przodowała w przyjmowaniu technologii, które pomogły umożliwić pracę w domu i pracę hybrydową. Badanie McKinsey wykazało, że nocny exodus z biur, który miał miejsce w Wielkiej Brytanii w marcu 2020 r., skłonił 85% firm do przyspieszenia transformacji cyfrowej^.7 W ciągu 12 miesięcy odsetek pracowników brytyjskich MŚP korzystających z narzędzi do wideokonferencji wzrósł ponad czterokrotnie z 20% do 82% - co było znacznie wyższe niż w innych rozwiniętych gospodarkach (patrz tabela na s. 5). Ponieważ Ofcom szacuje, że Zoom miał 13,2 miliona użytkowników miesięcznie w Wielkiej Brytanii podczas pierwszej krajowej^blokady8, jesteśmy dumni, że pomogliśmy odegrać rolę we wspieraniu tych zmian.

Badanie Boston Consulting Group wykazało również, że praca zdalna przynosiła szereg korzyści społecznych, takich jak pomoc pracownikom w odczuwaniu większej więzi podczas ograniczeń związanych z COVID-19:

• 78% ankietowanych brytyjskich firm zgodziło się lub zdecydowanie zgodziło się, że narzędzia do wideokonferencji pomogły zwiększyć morale i samopoczucie psychiczne pracowników w ich firmie podczas pandemii. ⁹

Umożliwienie osobom pracy i współpracy z dowolnego miejsca pomogło zachować produktywność i łączność społeczną podczas pandemii. Większa elastyczność, którą to umożliwiło, okazała się niezmiennie popularna, a 85% brytyjskich pracowników, którzy pracowali zdalnie podczas pandemii, stwierdziło, że chce przyjąć hybrydowe podejście do pracy w domu i biurze w przyszłości^.11 Biorąc to pod uwagę, nie jest zaskakujące, że brytyjskie firmy, które ankietowaliśmy, spodziewają się, że będą częściej korzystać z narzędzi do wideokonferencji w świecie po pandemii COVID-19, a 87% respondentów przewiduje, że narzędzia do wideokonferencji będą "niezbędne dla ich działalności biznesowej" po pandemii.

Chociaż badanie pokazuje, że praca hybrydowa pozostanie powszechna w głównych gospodarkach świata, pokazuje ono również potencjał Wielkiej Brytanii, by stać się światowym liderem w pielęgnowaniu rozproszonej siły roboczej. Rzeczywiście, brytyjskie przedsiębiorstwa konsekwentnie plasowały się przed przedsiębiorstwami z innych głównych gospodarek pod względem ich zdolności i chęci do przyjmowania nowych technologii - co wskazuje, że Wielka Brytania ma większy "potencjał pracy hybrydowej" niż globalni konkurenci.

Praca hybrydowa to rodzaj elastycznej pracy, która umożliwia pracownikom dzielenie czasu między fizycznym biurem a innymi lokalizacjami, niezależnie od tego, czy jest to ich dom, drugie biuro czy publiczna przestrzeń coworkingowa. Nie ma on na celu zastąpienia biura, ale może pomóc organizacjom w ponownym wyobrażeniu sobie, w jaki sposób chcą z niego korzystać w sposób wykraczający poza tradycyjny dzień pracy w biurze od 9:00 do 17:00 - coś, co według badań Demos tylko 6% pracowników w Wielkiej Brytanii chce powrócić na pełny^etat12.

Znajdujemy się obecnie w krytycznym momencie, w którym miliony ludzi doświadczyły korzyści płynących z bardziej elastycznego podejścia do pracy, jednocześnie uznając, że przebywanie w biurze zapewnia również cenne możliwości rozwoju. Wierzymy, że praca hybrydowa zapewnia organizacjom i ich pracownikom możliwość znalezienia rytmu, który najlepiej odpowiada ich potrzebom; niezależnie od tego, czy znaczna część pracowników pracuje zdalnie i przychodzi do biura w celu osobistej współpracy, czy też jest na miejscu w biurze kilka dni w tygodniu. Think tank Onward wezwał również rząd Wielkiej Brytanii, aby zrobił więcej, aby zachęcić do szerszego wykorzystania zdalnej i elastycznej pracy w służbie cywilnej, zalecając zwiększenie liczby regionalnych centrów służby cywilnej w Wielkiej Brytanii jako jeden ze sposobów, aby to zrobić, i zgadzamy się, że sektor publiczny może odegrać ważną rolę, pomagając dawać^przykład13.

W Zoom wierzymy, że sukces pracy hybrydowej zależy od posiadania odpowiednich narzędzi. Nasza platforma oferuje więcej niż tylko rozwiązanie do wideokonferencji, z którego jesteśmy znani, a wiele innych funkcji zostało zaprojektowanych z myślą o pracy hybrydowej. Obejmuje to Zoom Rooms, który pomaga ułatwić płynne spotkania dla uczestników osobistych i zdalnych, oraz Zoom Phone - system telefoniczny w chmurze, który umożliwia użytkownikom kontakt telefoniczny z dowolnego miejsca i pracę w podróży. Nasze rozwiązania Zoom Events i Zoom Apps zapewniają również narzędzia zaprojektowane w celu tworzenia bardziej angażujących i produktywnych spotkań.
Wykorzystanie technologii w celu ułatwienia pracy hybrydowej nie polega na próbie zachowania środków nadzwyczajnych, które powstały w odpowiedzi na pandemię; chodzi o znalezienie nowych sposobów robienia rzeczy lepiej. Firmy i pracownicy będą potrzebować czasu, aby osiągnąć równowagę, która im odpowiada, ale teraz jest moment, aby patrzeć w przyszłość, dostosowywać się do nowego hybrydowego świata i wykorzystywać płynące z niego korzyści.

Wierzymy, że praca hybrydowa przynosi wyraźne korzyści ekonomiczne zarówno dla firm, jak i dla całej Wielkiej Brytanii:

Odegrają rolę w otwieraniu lepiej płatnych miejsc pracy dla osób, które nie mieszkają w pobliżu miast, pobudzając lokalne gospodarki i realizując cele rządowego programu "Levelling Up" - trzy czwarte miejsc pracy wymienionych jako "zdalne" płaci powyżej średniej rocznej pensji w wysokości 31 000^funtów14. Daje to obszarom poza miastami i pasami dojazdów do pracy, które od dziesięcioleci doświadczają "drenażu mózgów", szansę na przyciągnięcie i zatrzymanie wyżej opłacanych pracowników, których pensje mogą być wydawane lokalnie. Legal & General stwierdziło, że ma to potencjał do stymulowania lokalnego wzrostu i regeneracji, nazywając pracę hybrydową "znaczącym narzędziem w rządowym arsenale Levelling Up "¹⁵.

Pomoc w zwiększaniu możliwości we wszystkich regionach Wielkiej Brytanii - partnerstwo Zoom z firmą rekrutacyjną Indeed ujawniło korelację między obszarami, które doświadczyły znacznego wzrostu możliwości pracy zdalnej, a ogólną siłą ich rynku^pracy16. W każdym z 25 obszarów Wielkiej Brytanii, w których odnotowano największy wzrost liczby stanowisk z opcją pracy zdalnej, rośnie ona szybciej niż na szerszym, lokalnym rynku pracy. Te zdalne hotspoty są rozmieszczone w regionach Anglii, Szkocji i Walii, w tym w 10 miejscach sklasyfikowanych jako "Czerwona Ściana" (patrz grafika na stronie 9).

Działaj jako siła napędowa kwitnącego brytyjskiego sektora technologicznego - Dane opublikowane przez Departament Cyfryzacji, Kultury, Mediów i Sportu ujawniły, że brytyjski przemysł technologiczny miał swój najbardziej udany rok w historii w 2021 r., tworząc miejsca pracy i przyciągając inwestycje, które pomogły w ożywieniu pandemii w Wielkiej Brytanii. Te same dane pokazują, że spośród wszystkich ogłoszeń o pracę w sektorze IT, 21,6% stanowią obecnie ogłoszenia dotyczące pracy zdalnej. Przyjęcie hybrydowego modelu pracy może przyczynić się do rozwoju brytyjskiego ekosystemu technologicznego poza Londynem, ponieważ firmy powinny mieć coraz większą możliwość zatrudniania w całym kraju i znajdowania pracowników, których potrzebują, niezależnie od^{lokalizacji17.}

Zwiększenie produktywności - Przyjęcie hybrydowego modelu pracy może pomóc zwiększyć produktywność pracowników, a badanie Chartered Institute of Personnel and Development wykazało, że podczas pandemii zwiększona praca w domu albo zwiększyła, albo nie miała wpływu na poziom produktywności w 71% badanych firm. Według Accenture, 63% szybko rozwijających się organizacji przyjęło już elastyczne modele pracy, podczas gdy większość organizacji o ujemnym lub zerowym wzroście nadal oczekuje obecności pracowników^.19

Wspieranie wzrostu gospodarczego i PKB - badanie przeprowadzone przez Virgin Media, O2 Business i Centre for Economics and Business Research oszacowało, że wzrost liczby osób pracujących hybrydowo może zapewnić wzrost PKB Wielkiej Brytanii o 76 miliardów funtów w ciągu najbliższych czterech lat. To samo badanie wykazało, że spowodowałoby to wzrost netto o 236 miliardów funtów do 2040 roku^.20

Pomoc organizacjom w przyciąganiu i zatrzymywaniu talentów - według badań przeprowadzonych przez International Workplace Group oczekuje się, że pracodawcy, którzy przyjmą hybrydowy model pracy, łatwiej przyciągną i zatrzymają talenty, co ujawniło, że 83% ankietowanych jest bardziej skłonnych ubiegać się o pracę, która jest wymieniona jako^{elastyczna21.} Według Bloomberga, prawie 39% ankietowanych pracowników wolałoby odejść z pracy, gdyby ta nie oferowała im elastycznej pracy, której potrzebują. W przypadku firm, które chcą przyciągnąć młodszych pracowników, liczba ta wzrasta do 49% dla millenialsów^.22

Pojawiają się również dowody na to, że praca hybrydowa przynosi znaczące korzyści społeczne:

Poprawa samopoczucia i równowagi między życiem zawodowym a prywatnym - badanie Financial Times wykazało, że 73% kobiet i 63% mężczyzn zdecydowałoby się przychodzić do biura na jeden do trzech dni w tygodniu, co sugeruje, że ostatnie dwa lata mogły usunąć piętno pracy w^domu23. Zgodnie z raportem przygotowanym przez Working Families, King's College London i University of East Anglia, mogłoby to pomóc w zapewnieniu, że perspektywy kariery kobiet nie ucierpią z powodu pracy w domu, jednocześnie pozwalając mężczyznom na przejęcie większej części obowiązków domowych i opieki^.24

Wzmocnienie lokalnych społeczności - praca hybrydowa może również przynieść korzyści głównym ulicom poprzez zwiększenie lokalnych wydatków i liczby odwiedzających. Badanie Demos wykazało, że związek ludzi z "miejscem" wzmocnił się podczas pandemii, w wyniku czego 47% respondentów pracujących zdalnie przez co najmniej część czasu powiedziało Demos, że zamierzają teraz wydawać więcej pieniędzy w swojej^okolicy25.

Zmniejszenie presji mieszkaniowej w dużych miastach - W 2021 r., wywołany pandemią, exodus ludzi opuszczających Londyn był kontynuowany. Według Hamptons, który przeanalizował dane z HMRC, tylko w 2021 roku mieszkańcy Londynu wydali rekordową kwotę 54,9 miliarda funtów na domy poza^stolicą26. To o 50% więcej niż w 2007 r. - wcześniej rekordowym roku^.27 Odrębne dane pokazują, że w czerwcu 2021 r. sprzedano rekordową liczbę domów, napędzaną głównie przez nabywców poszukujących większej przestrzeni z dala od centrów miast^.28

Źródło: ^Indeed29

Pandemia ujawniła, że gospodarka brytyjska wydaje się dobrze przygotowana do wykorzystania możliwości wynikających z przejścia na pracę hybrydową, pomagając w uzyskaniu korzyści dla pracowników, organizacji i całej gospodarki. Poniżej przedstawiamy dziesięć prostych sposobów, na jakie naszym zdaniem rząd Wielkiej Brytanii, wspierany przez administrację zdecentralizowaną, może pomóc w przyspieszeniu rozwoju, który jest już w toku, szczególnie w sektorze prywatnym, aby zapewnić, że korzyści z pracy hybrydowej zostaną sprawiedliwie rozdystrybuowane w całym kraju i w społecznościach, pomagając tym samym w realizacji programu „Levelling Up”.

1. Wyraźne dążenie do uczynienia z Wielkiej Brytanii światowego lidera w dziedzinie pracy hybrydowej w ramach programu "Levelling Up". Powinno to mieć na celu zwiększenie udziału w życiu gospodarczym, poszerzenie możliwości dla młodszego pokolenia, stymulowanie regeneracji społeczności pozostawionych na uboczu i wspieranie lokalnych gospodarek. W tym celu rząd powinien przedstawić strategię pracy zdalnej, wzorując się na rządach Irlandii i Walii.
2. Większe wykorzystanie pracy zdalnej i w domu jako sposobu na realizację rządowej strategii Net Zero. Podczas gdy życie biurowe przynosi wiele ważnych korzyści, ograniczenie konieczności dojeżdżania na spotkania na duże odległości może pomóc w zmniejszeniu emisji bez uszczerbku dla produktywności^.30
3. Sfinansowanie sieci lokalnych centrów coworkingowych w celu zapewnienia pracownikom w każdej społeczności opcji "trzeciej przestrzeni", w której mogą pracować (oprócz pracy w domu i w biurze), tak aby korzyści płynące z pracy hybrydowej były dostępne w każdym mieście. Zgodnie z zaleceniami komisji Izby Lordów ds. COVID, utworzenie lokalnych centrów pracy w całej Wielkiej Brytanii zachęciłoby pracowników do odwiedzania głównych ulic w ciągu dnia, pomagając stymulować lokalny wzrost. Oddzielny program mógłby zostać ustanowiony w celu wspierania przekształcania pustych lokali handlowych w lokalne centra pracy^.31
4. Dawanie dobrego przykładu poprzez utrwalanie hybrydowych praktyk pracy w całym samorządzie lokalnym i szerszym sektorze publicznym. Zmniejszając zapotrzebowanie na kosztowną przestrzeń biurową, mogłoby to wesprzeć rządowe plany przeniesienia dziesiątek tysięcy urzędników służby cywilnej z Whitehall i pokazać, że w erze po pandemii "praca" i "usługi publiczne" to sposób współpracy i to, co Państwo dostarczają, a nie definicja fizycznego miejsca. Władzom lokalnym należy również przywrócić uprawnienia do prowadzenia oficjalnych spotkań w formacie^{hybrydowym32.}
5. Proszę dążyć do tego, aby elastyczna praca stała się standardem i przenieść ciężar dowodu na pracodawców, aby wykazali, dlaczego określona lokalizacja może być wymagana na danym stanowisku. Wykraczałoby to poza proponowane przez rząd prawo do żądania elastycznej pracy, które obejmuje pracę w domu i w miejscach innych niż^biuro33.
6. Zobowiązanie pracodawców do rozważenia, jaka elastyczność jest dostępna na różnych stanowiskach i zapewnienie, że jest to uwzględnione we wszystkich ogłoszeniach o pracę. Ogłoszenia o pracę powinny określać rodzaje dostępnej elastyczności, a nie zawierać ogólne stwierdzenie, a obecni pracownicy powinni mieć dostęp do takiej samej elastyczności, jaką zapewnia się nowym pracownikom^.34
7. Proszę wprowadzić ulgę podatkową dla osób, które spędzają znaczną część swojego czasu pracując w domu, aby zapewnić, że ludzie ze wszystkich środowisk mogą sobie na to pozwolić - ucząc się na udanym wprowadzeniu ulg podatkowych wspierających pracę zdalną w Republice Irlandii, gdzie pracownicy mogą ubiegać się o ulgę do 30% na ogrzewanie, energię elektryczną i łącze^{szerokopasmowe35}.
8. Proszę zobowiązać się do poprawy umiejętności cyfrowych w ramach nowej strategii cyfrowej i współpracować ze szkołami, szkołami wyższymi, uniwersytetami i innymi dostawcami umiejętności, organizacjami charytatywnymi i władzami lokalnymi w celu realizacji kompleksowego programu umiejętności cyfrowych, który zapewni, że następne pokolenie będzie przygotowane do rozwoju w erze pracy^{hybrydowej36.}
9. Rozszerzenie kryteriów kwalifikowalności programu Help to Grow (Digital), aby zapewnić MŚP dostęp do szerszego zakresu dotowanych ze środków publicznych usług w zakresie oprogramowania. Pomoże to wyposażyć małe firmy w narzędzia potrzebne do obsługi w pełni zdalnych i hybrydowych zespołów oraz zapewni im dostęp do narzędzi zwiększających produktywność, takich jak Zoom, które pomogą im rozwijać się w środowisku cyfrowym.
10. Konkurencji & Markets Authority, aby zapewnić równe szanse firmom konkurującym z "Big Tech" w celu wprowadzenia na rynek nowych produktów i usług, które napędzają pracę hybrydową.

^30Nature, A take-home message from COVID-19 on urban air pollution reduction through mobility limitations and teleworking, Sierpień 2021, link.
^31Houseof Lords COVID-19 Committee, Towns and Cities: local Power is the Path to Recovery, grudzień 2021, link.
^32Onward, Czas się wyprowadzić: Argumenty za relokacją służby cywilnej, luty 2022, link.
^33Departmentfor Business, Energy and Industrial Strategy, Making Flexible Working the Default Consultation, październik 2021 r., link; Demos, Inside Jobs, grudzień 2021 r., link.
^34TUC, Przyszłość elastycznej pracy, czerwiec 2021, link.
^35Demos, Inside Jobs, grudzień 2021, link; Irish Government, Working from Home, link.
^36Houseof Lords COVID-19 Committee, Beyond Digital: Planowanie dla świata hybrydowego, kwiecień 2021, link.

Organizacje i ich pracownicy muszą ściśle ze sobą współpracować, aby stworzyć efektywne hybrydowe środowisko pracy. Oto kilka z naszych najlepszych praktyk dla organizacji chcących wdrożyć hybrydowy model pracy:

1. Utrzymuj stałą łączność z zespołami hybrydowymi: praca z rozproszonymi zespołami wymaga stałej komunikacji i współpracy, dlatego pamiętaj o wykorzystaniu skutecznych rozwiązań, takich jak aplikacja do przesyłania wiadomości w miejscu pracy lub telefon służbowy, aby zapewnić sobie możliwość łatwego połączenia ze współpracownikami. Organizowanie wirtualnych wydarzeń integracyjnych pomaga również scementować relacje między członkami zespołu, nawet jeśli nigdy nie spotkali się osobiście!
2. Stworzenie solidnej biblioteki zasobów: Zapewnienie solidnych zasobów, aby pomóc rozproszonym pracownikom w poruszaniu się po swoich rolach, utrzymaniu bezpieczeństwa ich urządzeń i kont oraz przeszkoleniu ich w zakresie korzystania z technologii i rozwiązań w miejscu pracy. Stworzenie biblioteki nagranych materiałów i sesji szkoleniowych umożliwi pracownikom dostęp do informacji i materiałów, których potrzebują, aby odnieść sukces.
3. Proszę zapewnić spójność rozwiązań dla hybrydowego miejsca pracy: Korzystanie z rozproszonej kolekcji aplikacji i programów utrudnia pracownikom hybrydowym zorientowanie się, z którego rozwiązania korzystać w różnych sytuacjach, powoduje tarcia w doświadczeniach użytkowników oraz może być trudne i kosztowne w zarządzaniu. Wdrażając ujednolicone rozwiązanie komunikacyjne
   Państwa pracownicy mogą cieszyć się bezproblemowym doświadczeniem, w którym ich telefon, czat, webinar i komunikacja podczas spotkań wideo znajdują się na tej samej platformie.
4. Stwórz infrastrukturę do komunikacji w całej organizacji: możliwość dotarcia do hybrydowych pracowników i interesariuszy w jednym czasie jest ważna w sytuacjach awaryjnych lub przy przekazywaniu informacji o firmie. Wykorzystanie skutecznego rozwiązania do komunikacji wideo, które może obsługiwać duże wydarzenia i spotkania, ułatwia organizowanie spotkań dla wszystkich pracowników i całej firmy oraz przekazywanie komunikatów w ramach organizacji w bardziej spersonalizowany i bezpośredni sposób.
5. Zapewnij rozwiązania dające wszystkim pracownikom takie same możliwości: gdy część pracowników przebywa w biurze, a część pracuje zdalnie, trzeba zapewnić im rozwiązania, których potrzebują, aby stworzyć komunikację klasy korporacyjnej, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Dostarczając rozwiązania, które pozwalają zespołom na cyfrową współpracę, tworząc środowisko wolne od zakłóceń i dając pracownikom zdalnym takie same możliwości jak pracownikom biurowym, możesz pomóc zapewnić swoim zespołom produktywność i sukcesy, niezależnie od tego, gdzie zdecydują się pracować.

Zoom jest dla Ciebie. Pomagamy wyrażać pomysły, łączyć się z innymi i budować przyszłość ograniczoną jedynie przez Twoją wyobraźnię. To jedyna płynna platforma komunikacyjna, której fundamentem było wideo; od początku wyznaczamy standardy innowacji. Dlatego jesteśmy intuicyjnym, skalowalnym i bezpiecznym wyborem dla indywidualnych osób, małych firm i wielkich przedsiębiorstw.

Zoom był najczęściej pobieraną aplikacją w 2020 roku w^Wielkiej Brytanii37, a podczas pierwszej blokady w maju 2020 roku Ofcom oszacował, że ponad 13,2 miliona dorosłych w Wielkiej Brytanii korzystało z Zoom^.38 Obecnie zatrudniamy ponad 6000 osób na całym świecie i nadal się rozwijamy. Mamy biuro w Londynie i obecnie zatrudniamy ponad 180 osób w całej Wielkiej Brytanii.

Dziś pół miliona firm na całym świecie wybiera Zoom do prowadzenia niezbędnej komunikacji — podobnie jak setki tysięcy szkół i placówek edukacyjnych. Jesteśmy platformą wybieraną przez innowatorów technologicznych, takich jak Skyscanner, SumUp i Wise, wielkie globalne marki, takie jak 21st Century Fox i bank NatWest, oraz służby publiczne, takie jak Great Ormond Street Hospital. W miarę wychodzenia z pandemii wierzymy, że Zoom i inne platformy technologiczne, które umożliwiają pracę hybrydową, staną się sercem brytyjskiej odbudowy gospodarczej, pomagając firmom w dostosowaniu się, rozwoju i rozkwicie.

Jednym z powodów szybkiej adopcji jest to, że technologia Zoom jest prosta i łatwa w użyciu oraz działa na wszystkich urządzeniach. Jest również najbardziej odpowiedni do pracy hybrydowej i zdalnej - zaprojektowany w celu zapewnienia wysokiej jakości wideo, nawet w środowiskach o niskiej przepustowości. Nasze produkty nie mają na celu zastąpienia biura (chociaż wirtualne tła mogą stworzyć środowisko podobne do biurowego). Nasze produkty nie mają na celu zastąpienia biura (chociaż wirtualne tła mogą stworzyć środowisko podobne do biurowego). Zamiast tego są to narzędzia, które pomagają utrzymać łączność podczas pracy zdalnej i zapewniają elastyczność tym, którzy tego chcą.

Platforma Zoom oferuje więcej niż tylko rozwiązanie do wideokonferencji, które większość osób już zna. Mamy w ofercie usługi obejmujące:

• Zoom Phone, system telefoniczny w chmurze, który umożliwia użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń za pośrednictwem Zoom bez względu na to, gdzie się znajdują.

Wreszcie, nasze funkcje ułatwień dostępu są dostępne dla wszystkich użytkowników Zoom. Obejmują one opcję dostosowania rozmiaru czcionki, automatyczne napisy, skróty klawiaturowe, obsługę czytników ekranu i automatyczne generowanie transkrypcji - co ułatwia wyszukiwanie i przeglądanie spotkań nagranych w^chmurze40. Aby zapewnić, że nasze produkty są jak najbardziej inkluzywne, regularnie zbieramy informacje zwrotne w celu zidentyfikowania obszarów, w których istnieje rozbieżność między naszymi produktami a możliwościami naszych^{użytkowników41.}