デジタル イベントを開催するためのベストプラクティス

バーチャル イベントには多くの形式があり、Zoom はあらゆるユースケースに合わせたソリューションを提案します。オンライン イベントを計画するときは、ユーザー体験をどのように見せたいかを考え、自問してみましょう。どの程度の水準の交流を出席者から期待していますか？出席者に、大半の時間を視聴だけして過ごすように期待する場合は、Zoom Webinars が第一候補です。オーディエンスとホストの間でより多くの交流を求める場合は、Zoom Meetings のほうが適している可能性があります。次はオンライン イベントをウェビナーとしてホストするかミーティングとしてホストするかを決定するのに役立つ情報をご紹介します。

Zoom Meetings は、インタラクティブなセッションをホストするのに適しています。多くの参加者を集めたり、セッションを小さなグループに分けたりすることができます。Zoom のブレイクアウト ルーム機能を使用すると、参加者をバーチャルの予備セッションに簡単に割り当てておき、後でメインのミーティングに戻すことができます。安全な社内イベントをホストする場合は、Zoom の待機室機能を使用することをおすすめします。すべての参加者をミーティングに参加するときに待機室に送信することも、ゲスト（あなたの Zoom アカウント上にいない参加者）のみを送信することもできます。Zoom Meetings は参加者の交流を管理するためのツールを提供していますが、より幅広い参加を希望する場合は、これらの機能はより強い影響を与えることができます。Zoom Webinars は、多数の視聴者を管理するためのよりシンプルなプラットフォームを提供するため、ほとんどの場合、多くのデジタル イベントに適したソリューションになります。

Zoom Webinars は、デジタル マーケティング イベント、全員参加のミーティング、製品発表、またはトレーニング セッションをホストする必要があるかどうかにかかわらず、視聴者を管理し引きつけるための使いやすいオプションです。たとえば、出席者をパネリストにすばやく昇格させ、そのパネリストとライブで交流することができます。挙手、Q＆A、投票などのその他機能を活用することで、さらに参加者を引きつけることができます。以下は、デジタル イベント用に Zoom Webinars を使用する、その他の利点の一部です。

• ウェビナー登録ページをカスタマイズすることで、イベントのニーズをより細やかに対応できます。
• ウェビナー登録ソースの追跡をオンにすると、どのプロモーションがもっとも効果的かを見つけて、作業を最適化できるようになります。
• Zoom のウェビナーと Marketo Engage と Pardot との統合を活用すると、イベント後のフォローアップを合理化できます。

イベントのホストは、イベントのトーンを定める役割を担います。事前に練習と準備をしておくことで、オーディエンスに最高の体験を約束します。デジタル イベントを成功させるための、プロからのヒントをいくつかご紹介します。

• インターネット回線は有線接続にする: これにより、不安定な wifi 接続が原因問題を回避できます。これは、オーディオ品質や出席者の全体的な体験に影響を与える可能性があります。
• ウェビナー開始前にオーディオをテストする: テストしておくことで、ライブイベントが始まる前に、スピーカーとマイクが正しく機能するか確認できます。お使いのデバイス オーディオをテストする方法はこちらで紹介しています。
• バックグラウンド ノイズを最小に抑える: ウェビナーはできるだけ静かな場所で主催しましょう。騒音が大きい環境から離れられない場合は、マイク付きのヘッドセットを使用すると、お使いのコンピュータの内蔵マイクと比較して、バックグラウンド ノイズが減少することがよくあります。事実、ヘッドセットを使うことは、他の内蔵オプションよりも高品質のオーディオを実現するための一般的なベスト プラクティスです。
• ドレスアップして印象を残す: ビデオに出演するなら、必ずビジネス服を着てください。柄物では無地の服をおすすめします。アクセサリーやジュエリーの着用には注意してください。身振り手振りをすると音を立てたり、視聴者の集中力を著しく乱す可能性があります。
• 適切な期待事項を定める: 配信されるコンテンツのわかりやすいウェビナー タイトルと説明を作成します。デジタル イベントに至るまでのプロモーションで約束したコンテンツを確実に提供してください。
• 時間どおりに開始する: 出席者がコンテンツ開始前に参加できるように、イベントを 5 分早く開始することをおすすめします。ホストは、イベントの開始時間と、コンテンツが記録され、あとで共有されるかどうかを出席者に通知する必要があります。

コンテンツの設計とインパクトを生み出す仕掛けに関する、その他のウェビナーのベスト プラクティスについては、ウェビナーをホストするためのヒントを「Let’s Do Video founder David Maldow（英語）」で確認してください。

対面イベントの主な利点の 1 つは、相互作用です。オンライン イベントは、自宅やオフィスの快適性を享受しながら、有益でインタラクティブな体験を提供することもできます。対面イベントと同程度の多くの努力をオンライン体験に注ぐことが重要です。エンゲージメントを最大化するためのヒントをいくつかご紹介します。

• トーンを定める: ウェビナーまたはミーティングに参加する出席者を歓迎しましょう。緊張を解きほぐすための答えやすい質問をすることから始めて、出席者にチャットで回答を送信するように依頼します。たとえば、「皆さんは今日はどちらから参加していますか？」「どのようなことを聞きたい / 学習したいですか？」などの質問をして、答えのいくつか引き出し、視聴者とあなたの反応を共有しましょう。
• Q＆A を有効にする: パネリストまたは他のホストを指名して、イベント中に寄せられる質問に答えるのを手伝ってもらいましょう。セッションを通して出席者に質問を促すことをおすすめします。こうすると、進行に合わせて質問が集まる機会が増えていくので、回答をその場で行うか終了時まで待つかを決めます。沈黙が続く事態を避けるため、合間を埋める必要がある場合は前もって 2～3 の質問を用意しましょう。
• 投票がカギとなる: イベント実施前に、設定可能な 3～4 つの投票質問を作成します。これは、オーディエンスがどのような情報に興味を持っているか、どの程度の専門知識を有するか、そして共有しているコンテンツに関する現在の理解度や意見を評価するのにうってつけの機能です。
• フィードバックを依頼する: Zoom Webinars では、イベント終了後のアンケートが実施可能で、プレゼンター、コンテンツ、およびオーディエンスの満足度に関するフィードバックを収集できます。必要なのは、お好みのアンケート ツールの URL だけです。出席者がウェビナーを退出すると、アンケートが自動的に開始されます。
• 反応: Zoom は機能が豊富で、大勢のオーディエンスを対象とした全社ミーティングやその他の社内イベントをホストできます。参加者は、プレゼンテーションの進行を妨げることなく自分の感情を伝えるために、いいねを送信したり拍手することでミーティング中にリアクションをすることが可能になりました。

オンライン イベントを成功させるために役立つ追加のリソースを次に示します。

• Zoom E-Book: 魅力的なオンライン イベントを運営する
• オンライン イベントでよくある質問トップ 5: 回答済み！
• ホストとパネリストの技術セットアップのベスト プラクティス
• Zoom で全員参加のミーティング体験のベストプラクティスを作成する方法
• 技術面へのディープ ダイブ: Zoomtopia でスムーズにライブ配信する方法

まだ疑問に思っていることがある場合は、ミーティングとウェビナーのベスト プラクティスのサポートページをご覧いただくか、Zoom の「Best Practices for Hosting Digital Events（英語）」についてのウェビナーをご視聴ください: 

ウェビナーを見る

また、Zoom の製品スペシャリストにお問い合わせて、オンライン イベントのコンサルティング サービスの詳細をご確認いただくか、パーソナルデモを今すぐご依頼ください。