Zoom Phone 適用於中小型企業

為您的小型企業設定商業電話系統

Q: 我要如何轉換為 VoIP？

轉換流程將取決於企業的規模與目前電話系統的複雜度。 轉換的方式有兩種：混合模式 (亦稱為接入您的專用營運商 (BYOC))，可讓您維持現有的營運商，然後慢慢移轉至雲端。 直接轉換選項。 許多小型企業可以自行輕鬆完成移轉到 VoIP 的作業。 對於較大的公司，或需要自訂移轉計畫的任何人，Zoom Phone 專業服務均可提供受管型接入和 VoIP 系統設定。

Q: 何者更適合小型企業：VoIP 或傳統有線電話？

超越傳統企業部署電話的限制，讓任何小型企業都能適應不斷變化的客戶需求和員工的工作方式。擁有 VoIP 電話服務，讓您不再受限於有線電話，不論身在何處皆可撥打或接聽電話。您的小型企業 VoIP 供應商負責管理和維護您公司的雲端商務電話系統，因此您不需要專門的 IT 團隊來為員工提供 VoIP 服務。

Q: 我是否需要實體的電話機來使用 VoIP？

不需要。VoIP 服務可透過軟體電話以數位方式使用，軟體電話是一種電腦或行動裝置上的應用程式。 許多公司選擇使用基本的 USB 或藍牙耳機搭配軟體電話，在辦公室中實現免持通話。 進階路由功能甚至可以在日間使用辦公室電話進行通話，並在下班後使用手機進行通話。 在家辦公的員工可以操作家用電腦輕鬆接聽電話，而度假人員可以將電話委由同事處理。

Q: Zoom Phone 包含哪些 AI Companion 功能？

通話摘要 語音信箱轉錄文字 語音信箱優先順序 語音信箱任務 簡訊串 摘要 (包含在 PowerPack 授權中)

Q: AI Companion 如何處理我的資料？

閱讀本文以深入瞭解 。

Q: 我可以關閉 AI Companion 功能嗎？

是的，Zoom Phone 的 AI Companion 可以在管理員入口網站中關閉。

Q: Zoom Phone 包含在 Zoom Workplace 之中嗎？

是的，Zoom Phone 內建於我們 AI 優先的工作平台：Zoom Workplace 之中。密切整合 Zoom Meetings、Team Chat、Zoom Revenue Accelerator、Zoom Contact Center 等各種功能。Zoom Phone 是以雲端為基礎的電話系統，內含語音和簡訊和多媒體簡訊功能。Zoom Phone 可與我們的電話授權單獨購買和使用，也可以與 Workplace 方案搭售。

Q: 是否可保有自己的電話號碼？

Zoom Phone 支援電話號碼接入，因此您可以轉移所有您目前使用的現有號碼。 如果您選擇取得新號碼，您也可以透過 Zoom Phone 取得一組新的商務電話號碼。

Q: 如果我想保留現有的電話機怎麼辦？

如果您願意的話，您可以在傳統辦公室電話上使用 VoIP 電話號碼。您可以使用相容於 VoIP 技術的現有電話系統硬體，或者使用 Zoom Phone 硬體即服務，可讓您以極低的前期成本訂閱使用最新硬體。

Q: 轉換為 VoIP 需要多少設定成本？

轉移到小型企業 VoIP 系統的設定費用，遠比設定一套傳統有線電話系統的費用低。舊有的企業部署解決方案需要更多的基礎架構和設備，其在安裝和維護上也需要龐大的費用。商業 VoIP 電話服務幾乎不需要基礎架構，只需現有的網際網路連線即可。您甚至不需購買任何電話桌機即可撥打電話，因為可以使用任何裝置，例如智慧型手機或電腦。