
Karşınızda yeni yapay zeka asistanınız Zoom AI Companion!
Uygun Zoom tarifeli planlarda hiçbir ek ücrete tabi olmadan sunulan Zoom AI Companion ile üretkenliği ve ekiplerin iş birliğini artırın.
Ocak 2025'teki İşte Dönüşüm Zirvemizde, üretken yapay zekanın uygulanmasına dair gerçek dünya deneyimlerini, elde edilen çığır açıcı sonuçları ve yapay zeka yolculuğundaki bir sonraki adımları ele aldık.
Güncelleme tarihi January 27, 2025
Yayınlanma tarihi January 20, 2025
Yapay zeka ve yapay zekanın çalışma ve iletişim şeklimizi nasıl şekillendirdiği üzerine çokça tartışma yapıldı. Her yeni yapay zeka dalgası korkutucu olabilir, ancak yapay zekanın potansiyeliyle ilgili başlıklara yoğunlaşmak yerine, günlük yaşamımızda ve işimizde içinde bulunduğumuz yapay zeka gerçeğine odaklanmalıyız. Yapay zeka, tam potansiyeliyle kullanıldığında büyük bir eşitleyici olabilir ve her sektörde gerçek bir değişim yaratmak için önde gelen fikirlerin parlamasına izin verir.
Ocak 2025’te düzenlediğimiz İşte Dönüşüm Zirvesi'nde, sektör uzmanları ve düşünce liderlerini bir araya getirerek, yapay zekanın dünyamızı nasıl dönüştürdüğüne dair gerçek hayat örneklerini tartıştık ve paylaştık; uygulamaların bize yardımcı olduğu bir dünyadan, yapay zekanın bizim adımıza harekete geçtiği bir dünyaya geçişi ele aldık.
İşte etkinlikten en sevdiğimiz çıkarımlardan bazıları.
Yazar ve fütürist Mike Walsh, yapay zekanın şirketleri, sektörleri ve işin kendisini nasıl yeniden şekillendirdiğine dair düşüncelerini paylaşarak etkinliğimizi başlattı. Ona göre, yeniliğin odak noktası artık üretken yapay zekadan aracı yapay zekaya kayıyor. 2035'e doğru ilerlerken, üç büyük değişim alanını vurguluyor: Ürünlerden platformlara, işlemlerden deneyimlere ve uygulamalardan aracılara geçiş. Ona göre bu yeni dünyada başarılı olmak için geleceğin liderleri, yapay zeka dönüşümünü yönlendirmek üzere insan karmaşıklığına ilişkin derin bir anlayışı bilişimsel düşünceyle birleştirmelidir. Walsh, şirketlerin şu adımları atmasını öneriyor:
Mike'ın açılış konuşmasını buradan izleyebilir ve daha fazla bilgi için YouTube kanalındaki diğer videolarına göz atabilirsiniz.
Bir sonraki oturumumuzda, Zoom'un operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı Aparna Bawa, yapay zekayı uygulamak için atılacak pratik adımlar üzerine bir tartışma düzenledi. Bawa, Boston Consulting Group'ta küresel yönetici direktör ve ürün portföyü lideri olan Necole Jackson-DeJoie ve Ciena'da dijital bilgi sorumlusu olan Craig Williams ile söyleşi gerçekleştirdi.
Hem Boston Consulting Group hem de Ciena, üretken yapay zekanın dönüştürücü potansiyelini erken fark etti ve operasyonlarına entegre etmek için stratejik adımlar attılar. Bu çığır açıcı teknolojinin gelişine olumsuz bir şekilde tepki vermek yerine, BCG ve Ciena, trendin önünde kalmak için ileriye dönük yaklaşımlar benimsediler. Necole ve Craig, kuruluşların üretken yapay zeka girişimlerini çalışanlarına ve müşterilerine nasıl hazırladıkları, geliştirdikleri ve hayata geçirdikleri konusunda içgörüler paylaştılar. İşte bazı önemli tavsiyeleri:
Necole ve Craig, üretken yapay zeka uygulamalarına atfettikleri bazı başarıları paylaştı:
Bir sonraki oturumumuzda, Zoom'da küresel iletişim merkezi çözüm mühendisliği başkanı olarak görev yapan Amy Roberge, yapay zeka ve otomasyon uzmanı Pascal Bornet ve PwC'de CEO danışmanı ve iş gücü dönüşümü uygulama lideri olan Anthony Abbatiello ile bir tartışmaya ev sahipliği yaptı.
Bir kuruluşun işlemesini sağlayan insan unsurunu korurken yapay zekanın nasıl başarılı bir şekilde uygulanacağını tartıştılar. Bunu doğru bir şekilde yapmak denge gerektirir. Rutin veya tekrarlayan görevleri otomatikleştirirken empati veya yaratıcılık gibi insani unsurları korumak gibi. Üretken yapay zekadan en iyi şekilde yararlanırken kuruluşunuzda bu dengeyi sağlamaya yönelik bazı pratik adımları burada bulabilirsiniz.
Yapay zeka uygulamanızda insanlık ve teknoloji arasında bir takas olması gerekmez. Çalışanlarınız ve müşterileriniz için araçlar geliştirirken kuruluşunuzun gizliliğini ve güvenliğini korumak mümkündür. Yapay zeka, iletişim ve işin geleceği hakkında Zoom'un düşünceleri hakkında daha fazla bilgi edinin.