Telefontjänster online ger organisationer av alla storlekar flexiblare hantering och förmedling av viktig företagskommunikation. Upptäck de avancerade funktionerna och den mångsidighet som en telefontjänst online kan erbjuda vid jämförelse med traditionella fasta telefoner.
Innehåll i guiden
- 01 Så fungerar företagstelefonsystem online - Jumplink to Så fungerar företagstelefonsystem online
- 02 Fördelarna med VoIP-telefontjänster jämfört med traditionell telefoni - Jumplink to Fördelarna med VoIP-telefontjänster jämfört med traditionell telefoni
- 03 Fördelarna med telefonsystem online - Jumplink to Fördelarna med telefonsystem online
- 04 Viktiga skillnader mellan telefonsystem online och fasta telefoner - Jumplink to Viktiga skillnader mellan telefonsystem online och fasta telefoner
- 05 Så kan telefonsystem online förbättra företagskommunikationen - Jumplink to Så kan telefonsystem online förbättra företagskommunikationen
Dela detta inlägg
Företagstelefonsystem online använder Voice over Internet Protocol-teknik (VoIP). VoIP är en serie telefoniprotokoll som skickar digitala röstdata över internet. Med VoIP kan användarna ringa samtal till valfritt telefonnummer i nästan vilket land som helst, i stället för att använda traditionella fasta telefoner.
Telefontjänster online omfattar programvara, teknik och molnservrar som krävs för telefonsamtal över internet. På många sätt fungerar de här tjänsterna som traditionella telefonoperatörer – skillnaden är att de erbjuder lägre kostnader, bättre funktioner och en mycket mångsidigare produkt.
Du kan använda valfri enhet för att ringa ett VoIP-samtal så länge den har en tillförlitlig internetanslutning – som en stationär eller bärbar dator, smartphone eller surfplatta. Omfattande telefonfunktioner för företag ger användarna ovärderlig flexibilitet. De kan ringa och ta emot samtal utan att vara beroende av en fysisk plats, vilket inte är fallet med till exempel en skrivbordstelefon. Om du vill kan du även använda traditionella kontorstelefoner, datorheadset, USB-telefoner eller en valfri kombination av de här enheterna.
Under de senaste åren har företag av alla storlekar börjat använda VoIP som ersättare för föråldrade telefontjänster för att ge medarbetarna de verktyg som de behöver för att kommunicera i en allt mer mobil värld.
VoIP-telefontjänster ger företag större flexibilitet i kommunikationen, med fler funktioner och tjänster för driftsättning och skalning.
Företag som vill byta från vanliga analoga telefonnät (Plain Old Telephone Service eller POTS) upptäcker snart att VoIP-telefontjänster inte har samma begränsningar som traditionell telefoni, till exempel fasta skrivbordstelefoner och fast infrastruktur. Detta är särskilt lockande då allt fler företag har medarbetare som arbetar på distans.
Här är några av fördelarna med VoIP jämfört med traditionella telefontjänster.
| VoIP-telefontjänst | Traditionell telefoni |
| Ring och ta emot samtal på valfri internetansluten enhet | Begränsad fast skrivbordstelefon |
| Ring samtal från nästan vilken enhet som helst | Samtal begränsade till traditionella skrivbordstelefoner |
| Prisvärda slutanvändarenheter, till exempel ett headset | Dyrt att köpa, installera och göra hårdvaruuppgraderingar |
| Snabbt och enkelt att lägga till eller ta bort användare och anknytningar | Skalning kräver installation av ny hårdvara |
| Omfattande funktioner som samtalsköer, samtalsdirigering och vidarekoppling av samtal | Extra kostnader för ytterligare företagsfunktioner |
| Prisvärda nationella och internationella planer | Generellt dyrare och med oförutsägbara kostnader, särskilt för internationella samtal |
| Samtalsövervakning i realtid | Svår och tidskrävande felsökning |
Ett telefonsystem online erbjuder många fördelar för företag av alla former och storlekar. För det första är kostnaderna betydligt lägre än med traditionella operatörer och du kan dessutom enkelt migrera ditt företags telefonnummer eller lägga till nya. Än viktigare är det kanske att leverantörer av molntelefontjänster erbjuder flera avancerade funktioner som kan hjälpa dagens moderna företag att blomstra.
Anslutningstyp
Internettelefon: Internettelefontjänster ansluts med VoIP. Enheter ansluts via ethernet, wifi eller mobildata, eller direkt via USB till en kontorsdator.
Fast telefon: Fasta telefoner ansluts via privata telefonväxelsystem (PBX). Enheter ansluts med dedikerad koppartråd och dirigeras via en traditionell telefontjänstleverantör.
Säker lösning
Upplev oöverträffad tillförlitlighet och beprövad säkerhet med stöd för TLS 1.2 och 256-bitars AES-GCM-kryptering, full geografiskt utspridd redundans och aktuella certifikat som möjliggör SOC2- och HIPAA-efterlevnad.
Röstkvalitet
Internettelefon: internettelefontjänster använder HD-röst och kan erbjuda oöverträffad ljudkvalitet för optimerad företagskommunikation.
Fast telefon: Fasta telefoner använder standardröst, vilket ofta resulterar i sämre ljudkvalitet jämfört med internettelefoner.
Funktioner
Internettelefon: Internettelefonsystem har alla de standardfunktioner som fasta telefoner har – plus en mängd avancerade funktioner som samtalsinspelning, videosamtal, ljud- och videokonferenser, globala samtal, säkert HD-ljud, integrering med programvaror och applikationer för företag, sms, automatiska virtuella deltagare och integrering med UCaaS-system.
Fast telefon: Standardfunktioner för fasta företagstelefoner är oftast begränsade till röstbrevlåda, uppringar-ID, samtalsparkering och stöd för flera telefonlinjer. Vissa mer avancerade planer kan erbjuda konferenssamtal, videostöd och internationella samtal.
Mångsidighet
Internettelefon: Internettelefontjänsten har maximal mångsidighet. Användarna kan komma åt VoIP-tjänster från nästan vilken enhet som helst. Samtal kan enkelt överföras mellan enheter utan avbrott. Användarna kan ringa och ta emot samtal med samma telefonnummer, oavsett var i världen de befinner sig.
Fast telefon: Fasta telefoner för företag har begränsad, eller ingen, mångsidighet. Leverantörer av fasta telefoner begränsar samtal till användare som befinner sig på kontoret. Antalet telefonlinjer begränsas av antalet fysiska anslutningar och PBX-systemets kapacitet. Internationella samtal är möjliga men ofta dyra.
Skalbarhet
Internettelefon: Internettelefontjänsten har maximal mångsidighet. Användarna kan komma åt VoIP-tjänster från nästan vilken enhet som helst. Samtal kan enkelt överföras mellan enheter utan avbrott. Användarna kan ringa och ta emot samtal med samma telefonnummer, oavsett var i världen de befinner sig.
Fast telefon: Fasta telefoner för företag har begränsad, eller ingen, mångsidighet. Leverantörer av fasta telefoner begränsar samtal till användare som befinner sig på kontoret. Antalet telefonlinjer begränsas av antalet fysiska anslutningar och PBX-systemets kapacitet. Internationella samtal är möjliga men ofta dyra.
Kostnader
Internettelefon: Kostnaden för internettelefontjänster är ofta konkurrenskraftig och förutsägbar. Kostnaderna anpassas efter företagets behov, önskade funktioner och antal användare och är oftast betydligt lägre än för traditionella fasta telefoner.
Fast telefon: Kostnaden för fasta telefonsystem är medelhög till hög och oförutsägbar, särskilt för internationella samtal. Även om grundläggande tjänster för fasta telefoner kan vara rimligt prissatta kan de bli överdrivet dyra med avancerade funktioner och ett stort antal användare.
Enhetskompatibilitet
Internettelefon: Internettelefonsystem är kompatibla med många olika enheter. Du får tillgång till telefontjänsten för företag på datorer, bärbara datorer, konferenstelefoner, USB-telefoner, smartphones och VoIP-aktiverade skrivbordstelefoner.
Fast telefon: Fasta telefoner har begränsad enhetskompatibilitet. Tjänster för fasta telefoner fungerar oftast bara med traditionella, fasta skrivbordstelefoner.
Organisationer av alla storlekar väljer internettelefontjänster för att ersätta sina föråldrade företagstelefonsystem. I dagens hektiska, alltmer mobila värld är det bara internettelefontjänster som kan erbjuda de funktioner, den mångsidighet och de låga kostnader som hjälper företag att blomstra. Zoom Phone är en ledande leverantör av internettelefontjänster som håller affärsvärlden uppkopplad och förberedd för morgondagen.
