Profiteer van naadloze samenwerking met instant messaging-software voor teams

Q: Wat is instant messaging?

Instant messaging (IM) is een vorm van communicatie waarbij twee of meer personen deelnemen aan een realtime gesprek en elkaar berichten heen en weer sturen vanaf hun computers, tablets of mobiele apparaten. Om te chatten, gebruik je vaak een zelfstandige app of geïntegreerde software. IM-sessies kunnen plaatsvinden tussen twee gebruikers in een afzonderlijke privéruimte of via een groter kanaal met verschillende deelnemende partijen. Instant messaging wordt doorgaans gekenmerkt door een snelle vorm van communicatie heen en weer, wat het onderscheidt van e-mailcommunicatie. Vanwege de directheid ervan doet IM denken aan gesprekken in levenden lijve. E-mail is echter de virtuele versie van het schrijven van een brief of ouderwetse post. Instant messaging-apps of -clients bieden een hoop functies die je helpen te begrijpen wanneer iemand beschikbaar is om te chatten. Je ziet of bepaalde teamleden online zijn dankzij bepaalde pictogrammen of kleurgecodeerde symbolen die hun aanwezigheid aangeven. De technologie is geëvolueerd en tal van instant messaging-oplossingen bieden tegenwoordig geavanceerde functies zoals bestandsoverdracht, het delen van afbeeldingen, het maken van notities, enzovoort.

Q: Wat is het verschil tussen instant messaging en sms'jes?

Voor het versturen van sms'jes en chatberichten worden verschillende communicatiesystemen en -protocollen gebruikt. Om een sms te versturen, moet je een mobiele telefoonservice gebruiken. Om een chatbericht te versturen, moet je een internetverbinding hebben. Voorheen moesten alle deelnemers actief betrokken zijn bij een chatgesprek, want anders werd de chatsessie beëindigd. Een sms'je kan echter op elk moment worden verzonden en ontvangen. Tegenwoordig kun je via haast alle instant messaging-platformen asynchrone berichten sturen. Je kunt dus wanneer je maar wilt chatberichten verzenden en ontvangen. Bovendien worden bij sms'jes en instant messaging gebruikers vrijwel op dezelfde manier op de hoogte gebracht van zulke berichten. Wanneer een sms'je of chatbericht wordt verzonden, wordt de ontvanger doorgaans op de hoogte gebracht met een pop-upvenster om aan te geven dat er een bericht is verzonden of met de werkelijke inhoud van het bericht. De melding gaat meestal gepaard met een kenmerkend geluid.

Q: Hoe krijg ik toegang tot instant messaging?

Zoek eerst uit welk instant messaging-platform het best is afgestemd op jouw behoeften. Bepaalde IM-apps zijn specifiek voor klanten en andere voor bedrijven, maar soms loopt dit door elkaar heen. Sommige instant messaging-apps moeten afzonderlijk worden aangeschaft. Andere IM-services horen bij bestaande technologieplatformen, dus je hebt misschien al toegang tot een berichtenverkeerservice zonder dat je het weet. Zoom Team Chat is bijvoorbeeld inbegrepen bij andere Zoom-producten, wat betekent dat je de instant messaging-oplossing, plus de geavanceerde mogelijkheden ervan, al binnen handbereik hebt.

Tijdens de werkdag wordt er zoveel informatie gedeeld dat je nood hebt aan flexibele oplossingen voor doeltreffende samenwerking die je niet afremmen. VoIP-telefoonsystemen, e-mail en videoconferenties zijn uiteraard belangrijke oplossingen die samenwerking mogelijk maken. Werknemers wereldwijd hebben echter ook een andere handige tool voor het delen van informatie omarmd: instant messaging-oplossingen.

Instant messaging-apps zijn ontworpen om jou te helpen snel te communiceren, op vraag of asynchroon samen te werken en met één klik op de knop belangrijke informatie te delen.

De app downloaden

Profiteer van naadloze samenwerking met instant messaging-software voor teams

Wat zijn de voordelen van instant messaging?

Instant messaging was altijd al essentieel om in real time met mensen over de hele wereld contact te maken. Het is echter nog belangrijker nu flexibel werken de norm is. Werknemers zijn tegenwoordig verspreid over verschillende tijdzones en landen, evenals unieke kantoren en externe werkplekken.

Instant messaging-apps verbinden niet alleen versnipperde teams, maar bieden nog tal van andere tastbare zakelijke voordelen, waaronder:

Gestroomlijnde communicatie

Het is verleden tijd dat je om informatie te delen een telefoontje moest plegen, een videovergadering moest opzetten of een e-mail moest typen. Stuur de informatie via chat, zodat de ontvanger ze kan zien wanneer hij/zij dat wenst.

Betere samenwerking

Communiceer naadloos, werk samen aan documenten en deel media zoals bestanden, afbeeldingen, video's, enz. met één klik op de knop.

Betere teamcommunicatie

Maak chatkanalen voor verschillende teams en groepen voor duidelijkere communicatie en functieoverschrijdende afstemming. Ook kun je met GIF's, emoji's, enzovoort je dagelijkse communicatie opvrolijken!

Hogere productiviteit

Met instant messaging-services kun je belangrijke notities, bronnen, herinneringen en andere details bijhouden in IM zonder ze uit het oog te verliezen. Je kunt je eigen werkruimte maken die alleen jij ziet en alsnog in een oogwenk communiceren met collega's als je bepaalde informatie nodig hebt.

Zoom Team Chat: instant messaging als een samenwerkingshub

Met de resem baanbrekende functies is Zoom Team Chat meer dan alleen een chatoplossing. Het is een samenwerkingshub waarmee je meer gedaan krijgt.

Zoom Team Chat mag niet worden verward met chatten tijdens vergadering, beschikbaar tijdens Zoom-vergaderingen. Het is een permanente chatoplossing in de Zoom-client. Zoom Team Chat kan ook vlekkeloos worden geïntegreerd met de rest van het Zoom-ecosysteem voor communicatie, waaronder onze vergader-, telefoon- en whiteboardoplossingen.

Vind de informatie die je nodig hebt

Deeplinks

Wil je informatie rechtstreeks uit de bron delen? Verwijs teamgenoten naar specifieke chats en gesprekken met een deelbare link. Zo is informatie eenvoudig en gemakkelijk te vinden.
Continue chat tijdens vergadering

Met deze functie kun je voor, tijdens en na een vergadering communiceren door een speciale groepschat voor vergaderdeelnemers te maken in Zoom Team Chat. Wanneer deze functie is ingeschakeld, verschijnen chats tijdens een vergadering in die groepschat, waarmee het gesprek ook na het einde van een vergadering kan worden voortgezet.
Statusberichten

Wil je aangeven dat je een doktersafspraak hebt? Of dat je momenteel aan een specifiek project werkt? Het instellen van een statusbericht is een eenvoudige manier om informatie te delen en te ontvangen binnen een organisatie, zodat je weet wat collega's doen tijdens hun werkuren.