Hoe verhoudt Zoom Team Chat zich tot Slack en Microsoft Teams?

Instant messaging, zakelijke chat - hoe je het ook noemt, chatoplossingen zijn noodzakelijk voor een modern personeelsbestand. Volgens een wereldwijde enquête van Zoom en Morning Consult uit 2024 geeft de helft van de leiders en 64% van de werknemers zelfs de voorkeur aan chatten voor samenwerking op de werkplek. 

Chatplatforms bieden de mogelijkheid om in real time te communiceren en snel de informatie te krijgen die je nodig hebt. Ze kunnen echter ook asynchrone samenwerking ondersteunen, aangezien een werknemer berichten kan beantwoorden wanneer dat het best uitkomt.

De chatoplossingen zijn echter niet allemaal identiek. Zoom Team Chat is een integraal onderdeel van het AI-first werkplatform van Zoom Workplace, met functies die zijn ontworpen om georganiseerd, op schema en verbonden te blijven via vergaderingen, documenten, whiteboards, e-mails en meer. Dit betekent dat de oplossing gemakkelijk te gebruiken is en dat je niet elke keer van app hoeft te wisselen als je een ping hoort (en we weten allemaal hoe afleidend dat kan zijn). Teams kunnen beter samenwerken, communiceren met interne en externe contactpersonen en taken automatiseren om prioriteit te geven aan werk met een grote impact. Dit alles is inbegrepen bij elke Zoom-licentie, zonder extra kosten of contracten.

Ontdek meer over Zoom Team Chat en verneem hoe de tool presteert in vergelijking met andere populaire chat-apps zoals Slack en Microsoft Teams.

Je hebt al toegang tot Zoom Team Chat in de Zoom Workplace-app, wat betekent dat je er vandaag nog mee aan de slag kunt. Het kan echter moeilijk zijn om afscheid te nemen van je huidige chat-app. Je vraagt je misschien af of Zoom Team Chat de functies heeft die je nodig hebt om iedereen verbonden te houden, in groepen of één-op-één, in openbare of privékanalen, of tijdens en buiten vergaderingen. Dit alles én meer is mogelijk.

Met Zoom Team Chat is communicatie snel en eenvoudig. Bovendien kun je meer doen dan gewoon berichten sturen om complexe projecten te beheren en werk te automatiseren zodat je je kunt concentreren op wat belangrijk is. Dankzij een vertrouwde en flexibele ervaring kunnen je teams op één plek communiceren met interne en externe medewerkers. Bovendien is je ingebouwde AI-assistent, Zoom AI Companion*, er om je te helpen chats samen te vatten, berichten op te stellen en je voor te bereiden op je dag, allemaal via één handig zijpaneel.

Omdat Zoom Team Chat is gebouwd voor Zoom Workplace en werkt met producten op ons platform, helpt de tool je om het aantal apps te verminderen en zo sneller en efficiënter te werken. Door al je communicatie en samenwerking via één app te laten verlopen, kun je snel documenten delen, notities maken, een (video)gesprek met een teamgenoot of klant starten, of zelfs snel een e-mail sturen en weer aan het werk gaan zonder je concentratie te onderbreken.

Hieronder vind je meer informatie, of je nu actief een nieuwe chatoplossing evalueert of gewoon wilt weten wat Zoom Team Chat anders maakt dan andere platforms zoals Slack en Microsoft Teams.

Zoom Team Chat heeft veel dingen gemeen met Slack. Met beide apps kun je chatkanalen organiseren, zoeken naar belangrijke informatie en bronnen en naadloos chatten met interne en externe contactpersonen. Je berichten kunnen opgemaakte tekst, afbeeldingen (inclusief schermafbeeldingen en gifs), audio en codeblokken bevatten, evenals inline-code.

Zoom Team Chat en Slack bieden beide een ruime keuze aan chat-apps en integraties, evenals opties voor beheer van bestandsopslag. Zelfs geavanceerde beveiligingsfuncties zoals 'door de klant beheerde sleutel van Zoom' worden ondersteund door Zoom Team Chat. 

Toch zijn er een paar belangrijke verschillen die een impact kunnen hebben op je werkdag:

Chats georganiseerd houden

Zoom Team Chat heeft het hoogste niveau van aanpassingsmogelijkheden en flexibiliteit voor tabbladbeheer. Onze nieuwe zijbalknavigatie geeft je de ultieme controle over badges en meldingen op tabbladniveau, zodat je niet overstelpt wordt door pings of eindeloos door lange lijsten hoeft te scrollen om het kanaal te vinden dat je nodig hebt. Je hebt ook meer geavanceerde filter- en sorteermogelijkheden met Zoom Team Chat, evenals de unieke mogelijkheid om tabbladen te slepen, neer te zetten en vast te zetten.

Vergaderingen plannen en houden? Geen probleem!

Je chatoplossing mag geen silo zijn, maar moet je teams helpen verbinding te maken op de manier en plaats die voor hen het handigst is. Met Zoom Team Chat heb je de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit een chatkanaal een Zoom-vergadering te plannen, waardoor je gemakkelijk je teamgenoten kunt samenbrengen om snel in contact te komen.

Als je een vergadering niet kunt bijwonen, kun je de doorlopende vergaderchat in real time lezen via Zoom Workplace op je desktop- of mobiele app (zelfs externe contactpersonen kunnen betrokken blijven). De vergaderchats van Slack hebben beperkte mogelijkheden voor het plannen van vergaderingen en deelnemers. 

Na een vergadering kun je op de hoogte blijven met door AI Companion gegenereerde samenvattingen van vergaderingen die rechtstreeks naar de vergaderchat worden gestuurd om iedereen op één lijn te brengen. Door AI gegenereerde samenvattingen van vergaderingen van Zoom zijn zonder extra kosten beschikbaar voor interne en externe deelnemers bij in aanmerking komende betaalde abonnementen.*

Dit alles is mogelijk omdat Zoom Team Chat deel uitmaakt van de Zoom Workplace-app, waardoor je gemakkelijk kunt chatten op de plek waar de meeste van je vergaderingen plaatsvinden.

Werk samen wanneer het je uitkomt

Wanneer je agenda overvol is en teamleden verspreid zijn over verschillende tijdzones, kan het moeilijk zijn om een geschikte vergadertijd te vinden. Zoom Team Chat helpt je om zelfs op verschillende tijdstippen samen te werken met de mogelijkheid om aantekeningen te maken bij afbeeldingen voor meer visuele context bij een chatbericht. Je kunt ook berichten plannen op basis van de tijdzone van de ontvanger, waardoor het gemakkelijker wordt om berichten op het juiste moment te verzenden naar collega's. Als een teamgenoot je op een ongelegen moment probeert te bellen of een videovergadering probeert te starten, kun je snel een weigering sturen die hem of haar rechtstreeks naar een één-op-één-chatvenster leidt. Deze mogelijkheden zijn niet standaard beschikbaar in Slack.

Breng mensen en projecten samen

Er komt heel wat bij kijken om projecten te beheren waarbij veel verschillende mensen en teams betrokken zijn. Verminder de tijd die je besteed aan het posten van dezelfde update of vraag op verschillende kanalen door meerdere ontvangers voor je bericht te selecteren in Zoom Team Chat. Je kunt ook het AI Companion-zijpaneel gebruiken om lange chatthreads samen te vatten of recente actiepunten van een chatkanaal vast te leggen. Deze functies zijn zonder extra kosten inbegrepen bij betaalde abonnementen (de AI-mogelijkheden van Slack zijn beschikbaar tegen een meerprijs). AI Companion kan je zelfs helpen om rechtstreeks in het zijpaneel op internet te zoeken.

Je kunt in Zoom Team Chat ook routinetaken automatiseren met behulp van Zoom Workflow Automation en zo tijd vrijmaken voor belangrijker werk. Hoewel Slack enkele automatiseringsmogelijkheden heeft, kun je met Zoom Team Chat onder andere voorwaardelijke workflows en workflows voor telefooncentrales bouwen.

Tot slot kunnen gedeelde ruimten helpen om je team op de hoogte te houden van de juiste gesprekken. Je kunt alle kanalen die verband houden met je project toevoegen aan een gedeelde ruimte en teamleden in de gedeelde ruimte krijgen automatisch toegang tot die kanalen.

Net als Zoom Team Chat maakt de chatoplossing van Microsoft Teams ook deel uit van een systeem voor geïntegreerde communicatie. Hoewel Teams over mogelijkheden beschikt die vergelijkbaar zijn met andere chat-apps, zoals de mogelijkheid om te zoeken, te chatten met interne en externe contactpersonen en meer, komt het verschil neer op de gebruikerservaring. Hieronder lees je hoe Zoom Team Chat zich verhoudt tot Microsoft Teams.

Een vertrouwde en consistente samenwerkingservaring

Zoom Team Chat is ingebouwd in de Zoom Workplace-app die je werknemers al kennen en waarderen. Dankzij de intuïtieve interface, met onder meer een zijbalk die je kunt aanpassen met een eenvoudige sleepbeweging, leer je snel en gemakkelijk werken met Zoom Team Chat. Klanten merken dat de tool gebruiksvriendelijk is en minimale training vereist.

De chatervaring van Microsoft Teams daarentegen kan een gebrek aan consistentie vertonen. Teams ondersteunt threads in kanaalchatberichten, maar niet in 1:1-chats of groepschats (hoewel je een bericht kunt beantwoorden en citeren). Zoom Team Chat biedt volledige ondersteuning voor threads in kanalen, 1:1-chats en chats tijdens de vergadering, waardoor jij en anderen het gesprek kunnen organiseren.

Op Zoom Team Chat kun je herinneringen instellen om berichten op een later tijdstip op te volgen. Bij Microsoft heb je daar een aparte app voor nodig. Over het algemeen kun je met Zoom Team Chat gemakkelijker je communicatie bijhouden, waardoor werknemers productiever kunnen zijn.

Efficiënter werken met integraties

Elk bedrijf is anders, dus het is belangrijk dat je je communicatie kunt afstemmen op de behoeften van je organisatie. Zoom Team Chat is ontworpen om je die keuze te geven door middel van integraties waarmee je je meestgebruikte zakelijke apps kunt toevoegen aan je chatervaring. Je kunt bijvoorbeeld Microsoft Office of Google Workspace gebruiken met Zoom Team Chat, waarbij je documenten maakt en deelt zonder de Zoom-app te verlaten. Hoewel Microsoft Teams deze functionaliteit zelf ondersteunt met Microsoft-producten, zijn de mogelijkheden voor het delen met andere aanbieders zoals Google, beperkt.

Zoom Team Chat voorziet talloze functies die zijn ontworpen om je instant messaging-ervaring te verbeteren. Van aanpasbare instellingen die flexibel werken mogelijk maken tot geavanceerde en innovatieve AI-functies die workflows versnellen, Zoom Team Chat biedt je de tools die je nodig hebt om je werk op nieuwe manieren gedaan te krijgen. 

Of je nu snel informatie wilt delen of een paar berichten wilt sturen voordat je een gesprek begint, Zoom Team Chat helpt je om zinvolle connecties te maken met minder gedoe. Zoom Team Chat is het element van ons samenwerkingsplatform dat al je communicatie verbonden houdt en alles wat je nodig hebt voor je werkdag op één plaats samenbrengt.

Alle Zoom-accounts kunnen Zoom Team Chat gratis gebruiken in de Zoom Workplace-app. Wil je meer informatie? Bezoek onze ondersteuningspagina.

*AI Companion is zonder extra kosten inbegrepen bij de betaalde diensten van Zoom-gebruikersaccounts. AI Companion is mogelijk niet in alle regio's of sectorsegmenten beschikbaar.

Opmerking van de redacteur: deze post werd oorspronkelijk gepubliceerd in mei 2023 en is in januari 2025 bijgewerkt met de meest recente productinformatie.